YARDIM
- Genel Bilgiler
- Mobil Ödemeler
-
1.1.Payguru Mobil Ödeme Nedir? Mobil Ödeme, müşterilerinizin sadece cep telefonu numaraları ile, kredi kartı ya da nakite ihtiyaç olmadan kolay ve güvenli ödeme alabileceği, eve yemek siparişlerinden, akaryakıt ödemelerine, dijital içerikten aidat aboneliklerine, uygulama marketlerinden sosyal ağlara kadar binlerce üye iş yerinde kolaylıkla kullanabilecekleri bir ödeme yöntemidir. Her işlem öncesi kullanıcı tarafından verilen onayla, alışveriş tutarı faturalı hatlar için Operatör faturasına yansır, faturasız hatlar için TL bakiyesinden düşer. Payguru Mobil Ödeme Hizmeti ile müşterilerinize mobil telefon numaranız dışında kredi kartı ya da hesap numarası gibi herhangi bir finansal bilgi paylaşımında bulunmadan herhangi bir yerde ve herhangi bir zamanda alışveriş imkanı sunarsınız. Türkiye’deki her 3 Mobil Operatöre entegre olan Payguru altyapısı ile Türkiye’deki 70 milyon Cep Telefonu Kullanıcısı sizin potansiyel müşteriniz haline gelir.
1.2.Payguru Mobil Ödeme Hayatınızı Nasıl Kolaylaştırır? Payguru Mobil Ödeme platformu son kullanıcıya en uygun, hızlı ve basit ödeme akışlarını sunarak üye iş yerlerinin tahsilat verimliliğini arttıran ve ödeme hizmetlerini genel olarak kolaylaştıran müşteri odaklı bir alternatif ödeme platformudur. Payguru platformuna yapacağınız tek bir enterasyon ile her 3 operatörle ücretlendirme bağlantısı yapmış olursunuz. Üye işyerleri için son derece esnek olarak tasarlanmış olan entegrasyon arayüzleri sayesinde altyapı yatırımı ve güvenlik endişeleri ile başetmek zorunda kalmazsınız. 6493. no’lu yasa çerçevesinde BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk mobil ödeme kuruluşu olan Payguru, yasalar, banka kuralları, teknoloji ve çağrı merkezinden kaynaklanabilecek karmaşıklıkları müşteri memnuniyetinden taviz vermeden yönetir.
Payguru tarafından Mobil Ödeme kapsamında verilmekte olan tüm servis ve hizmetler aşağıda belirtilen Kurum ve Kuruluşların gözetim ve denetimine tabiidir:- • Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB)
- • Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)
- • T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
- • Çalışılan bankaların iç standart ve düzenlemeleri
- • MASAK
- • GİB
1.3.Mobil Aidat Nedir? Payguru Mobil Ödeme Platformu Aidat toplamak isteyen kuruluşlara özel Mobil Aidat Hizmeti verir. Aidat toplama faaliyetlerini çok pratik hale getirir. Mobil Aidat ile abonelerinizden 70 TL’ye kadar olan aidat bedelini kısa mesaj aracılığıyla kolayca toplayabilirsiniz. Mobil Aidat sitesi üzerinden size sunulacak raporlarla toplanan tahsilatları ve üyeleriniz tarafından yapılan ödemeleri takip edebilirsiniz. Mobil aidat hizmetini dernekler, vakıflar, siyasi partiler, spor kulüpleri, kooperatifler, federasyonlar, odalar, apartman ve site yönetimleri, birlikler ve bayi ağına sahip İşletmeler kullanabilirler. Mobil Aidat hizmetinden faydalanacak olan üye işyerleri kullanıcılarının atacağı onay SMS’ini takiben aylık aidat tahsilatlarını mobil ödeme ile gerçekleştirebilirler. Mobil Ödeme ve Mobil Aidat sistemi yalnızca aidat tahsilatları için kullanılır, herhangi bir şekilde bağış için kullanılamaz.
1.4. Nasıl Yaparsınız? Web sitemiz üzerinden başvurunuzu yaptıktan sonra ön değerlendirmeyi takiben size Payguru Mobil Ödeme API’yı ile ilgili teknik bilgiler ve sözleşme bilgileri iletilir. Sözleşmenin imzasını takiben Payguru platformunda üye işyeri ve ürün tanımlamalarınız yapılır ve entegrasyon süreci başlar. Entegrasyon boyunca Payguru ekibi sizi yönlendirir ve gerekli desteği sağlar. Entegrasyon bittikten sonra operatör testlerini takiben ön onay alınır ve Türkiye’deki 70 milyon cep telefonu kullanıcısından gerçek ödeme almaya başlarsınız. Standart servisler için tüm süreç 1 hafta içinde tamamlanır. Normal şartlar altında herhangi bir kurulum maaliyeti ya da yüksek sabit ücretler ödemezsiniz. Yalnızca kabul ettiğiniz ödemelerden belirli bir komisyon oranı çerçevesinde ücretlendirilirsiniz.
-
- Para Transfer / Nakit Ödeme Hizmeti
-
Nedir? Bugün hala dünyadaki dijital ticaretin toplam tahsilatının %20’ si, nakit ödemeler aracılığıyla gerçekleşmektedir. Türkiye’de bu oran kimi sektörler için %50’ye kadar çıkmaktadır. Payguru Para Transfer Servisi; gerçek kişilerin kuruluşlara veya kuruluşların kuruluşlara gerçekleştirmekte olduğu ödemeler için bir ödeme çözüm servisidir. Payguru Para Transfer Servisi, Üye İş Yerlerine Türkiye’de en yaygın şekilde kullanılmakta olan 6 banka aracılığı ile PAYGURU Platformu ve hesapları üzerinden ATM’den, Internet’den veya fiziksel şubeden EFT ve Havale servisleriyle ödeme almalarını sağlamaktadır. Örneğin Türkiye’de yapmış olduğunuz satışların ödemelerini ATM üzerinden kabul etmek istiyorsunuz. Bir bankada hesap açtınız. Açmış olduğunuz hesabı da satış yaptığınız web sitesi üzerinden kullanıcılarınıza duyurdunuz. Bu durumda aşağıdaki problemlerle kaşılaşacaksınız.
- • Müşterileriniz eğer herhangi başka bir banka müşterisi ile bu ödemeyi yapmak için ciddi bir “işlem ücreti” ile karşı karşıya kalabilirler.
- • Eğer ATM’den para yatırmak istiyorlarsa, hesabı açtığınız bankanın ATM’sini aramak zorunda kalabilirler.
- • Siz hesabınıza yatan ödemeler için o banka ile ve yine o bankaya özel bir entegrayon yapmak zorunda kalırsınız. Üstelik yatan ödemeleri satışlarla eşleştirmek için ciddi bir geliştirme ve/veya operasyonel maliyete katlanmanız gerekebilir.
- • Tüm ödemelerin risk analizini yaparak oluşabilecek suistimallere karşı önlem alacak gerekli kontrol süreçlerini ve teknik alyapıları geliştirmeniz gerekebilir.
Payguru Para Transfer Hizmeti ile tüm bu sorunların üstesinden gelirsiniz.
Hayatınızı Nasıl Kolaylaştırır? Payguru Para Transfer Hizmetini kullanan üye işyerleri Türkiye’de ki her bir bankayla teker teker hesap açmak ve teker teker entegrasyon yapmak yerine tek bir entegrasyonla Türkiye’deki 15.556 ATM ve en büyük 6 bankadan ödeme kabul etmeye başlarlar. Yani;
- • Her bankada bir hesap açmanıza
- • Her banka ile ayrı ayrı ticari şartları belirlemenize
- • Her banka ile ayrı entegrasyon gerçekleştirmenize
gerek kalmadan sadece PAYGURU entegrasyonu gerçekleştirerek PAYGURU platformuna dahil tüm bankalardan ödeme almaya başlayabilirsiniz. Müşterileriniz 6 büyük bankanın Türkiye’nin her yerindeki yaklaşık 16.000 ATM’yi, şubelerini, internet ve mobil bankacılık kanallarını kullanarak ödemelerini yapabilirler. Üstelik ATM ödemeleri için banka müşterisi olmaları da gerekmez. Tek bir entegrasyonla Payguru’nun entegre olduğu tüm bankalardan ödeme kabul edersiniz. PAYGURU Otomatik Eşleme Sistemi sayesinde, ödemeler ile satılan ürünlerin eşlenmesi sürecini takip etmenize ve ödeme bildirimi sürecine gerek kalmaz. Kendi finansal yönetim sisteminiz ile ödemeler arasında eşleşme yapmakla uğraşmazsınız. Otomatik Eşleme Sistemi ile, ÜYE İŞ YERİ tarafından her bir sipariş için tekil olarak oluşturulan Sipariş ID’nin birleşiminden oluşan kod ile MÜŞTERİ tarafından ödeme açıklamasında verilen kodun karşılaştırılması yapılır. Böylece her bir ödemenin Üye İşyeri’nin hangi işlemi için olduğu bilgisi otomatik olarak Üye İşyeri sistemine işlenir. Bir kez Payguru Platformuna entegre olduktan sonra gelişmiş arayüzlerle tüm satış ve tahsilat detaylarına anlık olarak ulaşabilir ve raporlama yapabilir, kendi finansal sistemlerinize herhangi bir sıkıntı yaşamadan bilgi akışı sağlayabilirsiniz. 6493. no’lu yasa çerçevesinde BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk Mobil Ödeme Kuruluşu olan Payguru, yasalar, banka kuralları, teknoloji ve çağrı merkezinden kaynaklanabilecek karmaşıklıkları MÜŞTERİ memnuniyetinden taviz vermeden yönetir. Risk Yönetim ve İç Kontrol süreçleri sayesinde üyelerinin güvenilir şekilde ödeme kabul etmesini sağlar. PAYGURU tarafından Para Transfer ve Nakit Ödeme Hizmeti kapsamında verilmekte olan tüm servis ve hizmetler aşağıda belirtilen Kurum ve Kuruluşların gözetim ve denetimine tabiidir:
- • Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB)
- • Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)
- • T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
- • Çalışılan bankaların iç standart ve düzenlemeleri
- • MASAK
- • GİB
-
- Mobil Ödemeler
- Koşullar ve Başvuru
- Koşullar
-
Payguru’nun başvurunuzu en etkin ve verimli şekilde değerlendirebilmesi için başvuru formundaki tüm alanların eksiksiz doldurulması gerekmektedir.
Payguru kendisine ulaşan başvuruları 24 saat içersinde yanıtlar.
Payguru hiçbir şekilde Türkiye’de geçerli olan herhangi bir mevzuata ve yasaya aykırılık oluşturacak türde hizmet satışları için ödeme hizmeti vermemektedir. Her türlü başvuru Payguru’nun risk yönetimi ve iç kontrol süreçleri çerçevesinde değerlendirilir.
Başvurmak için tıklayınız.
-
- Başvuru Sonrası ve Gerekli Evraklar
-
Payguru kendisine ulaşan başvuruları 24 saat içersinde yanıtlayacaktır.
Başvurunuzun daha hızlı değerlendirilmesi için ilerleyen süreçte temini istenecek olan aşağıdaki belgelerin hazırlanmasına fayda vadır.- • İmza Sirküleri,
- • Vergi Levhası,
- • Şirket Ortaklarının ve imza yetkililerinin Kimlik Fotokopileri,
- • Adınıza/Şirketinize ait Banka Hesap Dekontu Örneği.
- • Dernekler, Siyasi Partiler Mobil Aidat Kullanıcısı olacak olan diğer kurumlar için yukardaki bilgilere ek olarak Karar defterinin ilk sayfa fotokopisi İmza yetkilisinin kurumda görevli olduğunu gösterir belge ya da yönetim kurulu listesi
-
- Sözleşme Süreci
-
Başvuru sürecinizin sonunda Payguru ile firmanız arasında bir sözleşme imzalanması gerekmektedir. Söz konusu sözleşme başvuru süreci içerisinde ilgili Payguru ekibi tarafından başvuru aşamasında bize iletmiş olduğunuz e-posta adresinize iletilecektir. Sözleşmenin üye işyeri tarafından imzalanarak, iki adet kopyasının Payguru’ya ıslak imzalı olarak iletilmesi gerekmektedir.
Payguru’nun verdiği ödeme hizmeti 6493 no’lu yasa gereğince BDDK tarafından kendisine verilen faaliyet iznine ve bu iznin gerektirdiği yükümlülüklere tabii bir hizmettir. Buna ek olarak yukarıda da belirtildiği gibi Payguru tarafından verilmekte olan tüm hizmetler aşağıda belirtilen kurum ve kuruluşların gözetim ve denetimine tabiidir:
- • Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB)
- • Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)
- • T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
- • Mali Suçları Araştırma Kurulu - MASAK
- • T.C. Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlıği - GİB
- • Çalışılan operatörlerin ve bankaların iç standart ve düzenlemeleri
Başvurunuz esnasında aşağıdaki evrakları, online olarak üyeliğinize yüklemeniz gerekmektedir.
- • İmza Sirküleri,
- • Vergi Levhası,
- • Şirket Ortaklarının ve imza yetkililerinin Kimlik Fotokopileri,
- • Adınıza/Şirketinize ait Banka Hesap Dekontu Örneği.
- • Dernekler, Siyasi Partiler Mobil Aidat Kullanıcısı olacak olan diğer kurumlar için yukardaki bilgilere ek olarak Karar defterinin ilk sayfa fotokopisi İmza yetkilisinin kurumda görevli olduğunu gösterir belge ya da yönetim kurulu listesi
-
- Akışlar ve Teknik Entegrasyon
-
Uyum Yönetimi ekibimiz tarafından şirketinizin ve iş modelinizin uygun bulunması durumunda Payguru sistemlerinde üye iş yeri olarak tanımlamalarınız yapılır ve teknik entegrasyon süreci başlar. Kullanacağınız Payguru platformlarına ilişkin akış ve API entegrasyonu dökümanlarına şuradan ulaşabilirsiniz: https://docs.payguru.com/
Entegrasyonla ilgili üye iş yeri ve servis bilgileriniz size mail aracılığıyla ayrıca ulaştırılacaktır. Tüm sorularınız için operasyon@payguru.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
-
- Koşullar
- Teknik Entegrasyon
- MOBİL ÖDEME
- • Payguru ortak ödeme sayfası ve diğer tüm müşteri karşılama sayfaları (landing pages) yasal düzenleme ve lisans yönetmeliği kapsamında Payguru tarafında barındırılması gereklidir.
- • Tüm ücretlendirmelerin (abonelik, ücretlendirme denemeleri) yönetimi, ödeme hizmet sağlayıcısı Payguru tarafından sağlanacaktır.
- • Tüm kısa mesajlar (karşılama, yenileme, ödeme hata ve abonelik iptal) Payguru tarafından yönetilir ve kullanıcı’ya ulaştırılır. Kullanıcı her başarılı ücretlendirme sonrasında bir ücretlendirilme kısa mesajı alır. Aktif aboneler, aboneliğinin 3 gün içerisinde yenilenerek yeniden ücretlendirileceğine ilişkin hatırlatma kısa mesajı alır. Hatırlatma mesajı (N-3 Mesajı) aboneliğin 4. Haftasından sonra gönderilecektir. Ücretlendirilmesi gerçekleşmemiş kullanıcı havuzundaki Kullanıcılara bu mesaj (N-3) gönderilmez.
- • Geri ödeme politikası servis kategorisi ve Operatör’e göre farklılık gösterir, tüm geri ödeme ve iade işlemleri Payguru ile Operatör API’ları tarafından gerçekleştirilir.
- • Payguru & Üye İş Yeri entegrasyon yapısı temel olarak aşağıda gösterilen 2 bildirim hizmetinden ve 2 adet sorgulama web servisinden oluşur.
-
- o Ücretlendirme Bildirimleri: Payguru, Üye İş Yeri’nin kendisine iletmiş olduğu URL’lere “ücretlendirme notifikasyonunu” yapar.
- o Abonelik Bildirimleri: Payguru, Üye İş Yeri’nin kendisine iletmiş olduğu URL’lere “abonelik bildirimini” yapar.
- o Abonelikli servislerde kullanıcının başarılı olarak abonelik başlatmasını takiben kendisine SMS ile üye işyerinde kullanılmak üzere “kullanıcı adı ve şifre” bilgisinin iletilmesi gerekmektedir. Bu nedele üye işyeri tarafından Payguru sorgulamasına açılacak bir “Credential Service” web servisine ihtiyaç bulunmaktadır.
- o Abonelikli servislerde üye işyerinin abonelik iptalini Payguru ve Operatör platformlarında da yapmasını sağlayan “Abonelik İptal Web Servisi” üye işyerine Payguru tarafından sunulur.
-
Dökümanlara buradan ulaşabilirsiniz
- PAYGURU NAKİT TRANSFER / HAVALE SİSTEMİ
-
Dökümanlara buradan ulaşabilirsiniz
-
- MOBİL ÖDEME